通信販売ご利用手引き
よくあるご質問について分類別にまとめてみましたのでご参考下さい。
▼見積りご注文について
Ｑ：
 見積り依頼は無料ですか？
Ａ：
 見積りは「無料」ですのでご安心下さい。
見積り依頼書をお送りいただく際は、より正確な製作代金をご返信させて頂くために下書き等のデザイン案がわかるものを一緒にＦＡＸ下さい。
Ｑ：
 見積りは直ぐに出して頂けますか？
Ａ：
 基本的には見積り依頼書が届いたその日中にご返信させて頂いておりますが、午後5:00 以降に届いた依頼書に関しましては翌営業日の午前中にご返信となる場合がございます。
なお、見積りをお急ぎの方は TEL:075-701-2400 まで直接お電話下さい。
Ｑ：
 ３０枚以下では注文ができないのでしょうか？
Ａ：
 できます。
ただしクラスＴシャツどっとコムでは３０枚を基準として料金を算出しておりますため３０枚以下での場合は別途見積りとなります。
Ｑ：
 かなり急いでいるのですが最短でどの位で仕上がりますか？また注文は受付けてもらえますか？
Ａ：
 製作条件やその時点での受注の混合い状況にもよりますが、最短で仕上がるお任せの方法であれば即日出荷も可能ですが、ご希望の製作条件で最短ですと２〜３日が目安とお考え下さい。

但し、配送に要する日数はご配慮くださいませ。

※お急ぎのご注文「特急コース」は受注の混合い状況によりお受けできない場合がございますので必ず事前にお問い合せの上ご確認下さい。
Ｑ：
 追加の注文はできますか？
Ａ：
 クラスＴシャツどっとコムでは基本的に追加のご注文は承っておりません。どうしても追加をご希望の場合は追加数量に応じて別途見積りとなります。（尚、追加でのお急ぎは受注の混雑状況によりお受けできない場合がございますので予めご了承下さいませ）
Ｑ：
 幼稚園の催事等に使うため父母の会と先生でお揃いのオリジナルウェアを作りたいのですが注文できますか？
Ａ：
 もちろんご注文頂けます。
予算があれば園児のオリジナルウェアも一緒に作ってあげてください。
サイトに掲載していない子供用ウェアを沢山取り揃えていますのでお問い合わせ下さい。
Ｑ：
 学校の催事以外での使用を考えていますが製作可能でしょうか？
またウェア（商品）の持込みは可能でしょうか？
Ａ：
 当サイトでは受付けておりませんが当方の別サイト（本格なオリジナルウェア製作：アートライン）からお申し込みいただけます。
Ｑ：
 注文はクラス単位でないとできないのでしょうか？
Ａ：
 そんな事はございません。例えば学年単位や学校全体、学園祭での実行委員会スタッフ用でもご注文可能です。
学年単位や学校全クラスまとめてのご注文などは、製作内容に応じて「割引き」させて頂いております。詳しくはお問合せ下さい。
Ｑ：
 電話で注文はできないのでしょうか？
Ａ：
 電話ですと聞き間違いなどのトラブルを避けるため受付けておりませんが、注文内容が書面にて残る方法であれば受付はＯＫです。
■
▼製作料金について
Ｑ：
 学園祭での実行委員会スタッフ用に１００枚作ろうと考えてますが製作料金（１枚当たり）は３０枚時と同じですか？
Ａ：
 掲載価格は１クラス（３０枚〜４９枚）で設定しておりますため５０枚以上での場合は更にお安くできます。

150 枚以上 = 表示価格の10% OFF（プリントオプションは除く）
100 枚以上 = 表示価格の15% OFF（プリントオプションは除く）
200 枚以上 = 表示価格の20% OFF（プリントオプションは除く）
※５０枚以上でのご注文は割引させていただいておりますので、特典１「先生分１枚無料サービス」は対象外となります。

【例】スタンダードカラーＴシャツ 100 枚（予約コース）の場合
1枚 730円× 100 枚 = 73000 円（税別）
15% （10950 円）での割引き後ですと 62050 円（税別）となります。
１枚あたり約 620円（税別）
※尚、割引き金額に１円未満が生じる場合は繰り下げさせて頂きます。
Ｑ： ホームページ記載の価格は税込ですか？
Ａ： 税込の総額表示ではございません。
平成２６年４月１日より税別に変更となりました。
Ｑ：
 ホームページ記載の価格には何が含まれまていますか？
Ａ：
 ウェア（商品）代、１ヶ所１色のプリント代、デザイン修正（制作）校正代、送料が含まれますが消費税は別途申し受けます。（※１枚毎のタタミ・袋詰めは別途オプション設定です）

■その他、当社が負担するもの
振込決済時に掛る振込手数料または商品お届け時の代引手数料。
※但しクレジットカードによる代引決済については合計金額の４％を別途ご負担願います。
Ｑ：
 赤色のＴシャツに白と黒でプリントしたいのですが、３色プリントの料金になるのですか？
Ａ：
 いいえ２色の料金です。商品カラーはプリントの色数には含みません。
Ｑ：
 胸と背中にそれぞれ１色プリントをする場合、胸と背中のインクの色が違うと料金は変わりますか？
Ａ：
 変わりません。それぞれの場所に対する１色（好きな色）をご指定下さい。
Ｑ：
 １枚毎に異なる個別の名前や番号のみをプリントしたいと考えておりますが、その際の製作料金はいくらになりますか？
Ａ：
 「名前・番号（小）」の場合ですと「背面または前面のどちらかに最初の１色」の ▲50 円（差額分）マイナスとなります。

「名前・番号（中）」の場合ですと「背面または前面のどちらかに最初の１色」の 150 円（差額分）アップとなります。

「名前・番号（大）」の場合ですと「背面または前面のどちらかに最初の１色」の 350 円（差額分）アップとなります。
Ｑ：
 プリントのデザインや大きさ、文字数で製作料金が変りますか？
Ａ：
 ◎プリントの大きさで料金が変るのは１枚毎に異なる個別の番号・名前プリントの場合のみとなります。
※元々料金に含まれているシルクスクリーンプリントは４０cm×２８cm（約Ａ３サイズ）までとなります。
◎文字数で料金が変わる事はございません。
◎デザインで料金が発生するのは修正（制作）に時間の掛かる難易度の高いデザインの場合です。目安としては１デザインにつき１０００〜３０００円程度となりますが、クラスの人数で割るとそれほど気になる金額ではございません。
■
▼デザインについて
Ｑ：
 デザインを綺麗に制作してもらえるのでしょうか？
Ａ：
 もちろんします。（無料）
下書きを元に綺麗に仕上げデザイン校正させていただきます。但しデザイン修正（制作）に時間の掛かる難易度の高いデザインは、稀に有料とさせていただく場合がございます。目安としては１デザインにつき１０００〜３０００円程度となりますが、クラスの人数で割るとそれほど気になる金額ではございません。
Ｑ：
 デザインが苦手なので考えてもらえますか？
Ａ：
 当方からデザインを提案させて頂くことは現在行なっておりません。イメージが伝わる程度のもの（下書き、雑誌の切り抜き、画像等）をご用意いただき、それを元にデザインを綺麗に仕上げさせて頂きます。
Ｑ：
 デザインを考えるのに参考になるデザインサンプル等はありませんか？
Ａ：
 デザインが苦手な方のために無料のデザインサンプルをご用意しております。サンプルを参考にしてデザインの下書きをされても良いかと思います。
Ｔシャツなどの上着用→デザインサンプルを表示
スウェットパンツ用→デザインサンプルを表示
帽子用→デザインサンプルを表示
フェイスタオル用→デザインサンプルを表示
マフラータオル用→デザインサンプルを表示
リストバンド用→デザインサンプルを表示
うちわ用→デザインサンプルを表示
Ｑ：
 デザイン修正（制作）に要する日数はどれ位ですか？
Ａ：
 デザインの難度や受注の混合い状況にもよりますが、当方の所有する書体のみであればその日中（直接ご来店の際はその場）〜翌日で可能です。複雑なデザインは２〜３日を要しますがお急ぎの際はご相談下さい。
■
▼商品について
Ｑ：
 希望に合う商品やカラーが無いのですがその他に商品はありますでしょうか？
Ａ：
 あります。
但し掲載商品以外の場合は差額分の追加料金が別途掛かります。
当方の運営します別サイト「本格なオリジナルウェア製作：アートライン」または「約９０点の無地衣料を販売する無地ウェアドットコム」なら豊富に商品がございますので是非ご覧下さい。
Ｑ：
 キッズサイズやＸＸＬ（３Ｌ）以上のサイズはありますか？
Ａ：
 商品は一部のサイズを省いて掲載しておりますので、商品によってはある場合がございますのでお問い合せ下さい。但し、一部の商品のみＸＸＬ（３Ｌ）以上のサイズについては別途差額分を頂いております。
Ｑ：
 商品の規格サイズは男性用なのでしょうか？
Ａ：
 基本的に男性用の規格サイズとなります。
女性の方はＳサイズ以下または子供サイズで対応できます。ちなみに身長１５８ｃｍの女性ですと１５０ｃｍの子供サイズ、またはＸＳサイズが目安。男性は身長１７０ｃｍを境にＭサイズ、Ｌサイズが目安になります。
Ｑ：
 商品のサンプルを見たいんですが可能ですか？
Ａ：
 直接お店にお越しの際は全商品をご確認頂けます。遠方の方は配送させて頂く事も可能です。サンプルの貸出しは１週間とさせて頂きますがサンプル配送に掛かる送料は着払い（お客様負担）となります。またご返却の際もお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。
Ｑ：
 商品の在庫は常時ありますか？
Ａ：
 在庫については当倉庫及びメーカー倉庫で管理しておりますので常時十分な在庫を積んでおりますが、シーズンや受注が混合いますと在庫切れになる事もございますので早めのご注文をお勧めします。
■
▼プリントについて
Ｑ：
 黒Ｔシャツの胸に黄１色プリントと背中に赤１色プリントをする場合は２色プリントになるのでしょうか？
Ａ：
 なりません。プリントの色が違っても、それぞれの場所に対する１色プリントとなります。
Ｑ：
 フルカラー写真や画像をプリントしたいんですが可能でしょうか？
Ａ：
 クラスＴシャツどっとコムでは加工方法がシルクスクリーンプリントと番号プリント（切り文字シート転写プリント）のみとなります。フルカラープリントをご希望の場合は当方の別サイト（本格なオリジナルウェア製作：アートライン）の製作料金にて受付可能です。
Ｑ：
 パーカーのフード部分にプリントしたいのですが「プリントの可能な位置」以外は無理なのでしょうか？
Ａ：
 可能ですが、商品の縫製状況やデザインの大きさ等によってはプリントができないこともございますので詳細をその都度お問い合せ下さい。
Ｑ：
 １色で部分的にドットを使いインクに濃淡をつけたり、ぼかし（グラデーション）を使うことができますか？
Ａ：
 技法的には可能ですが、クラスＴシャツどっとコムでは基本的に受付けておりません。どうしてもと言う方は料金アップにて対応させて頂きますのでご相談下さい。
Ｑ：
 １枚毎に異なる個別の名前や番号を入れたいんですが可能でしょうか？
Ａ：
 可能です。「名前・番号プリント」の希望プリントサイズの料金をプラスして下さい。
Ｑ：
 インクカラーサンプル以外の色をこちらで指定する事はできますか？
Ａ：
 できます。指定される色がハッキリとわかるものを提出して下さい。

※カラーサンプル以外の色を指定できるのはシルクスクリーンプリントのみとなります。
■
▼配送について
Ｑ：
 商品を早く受取りたいので運送会社の営業所まで取に行くことはできますか？
Ａ：
 可能です。商品を発送する前に最寄りの営業所名をお知らせ下されば営業所止めにて商品を発送させて頂きます。
Ｑ：
 注文時に指定した配送先から違う配送先へ変更できますか？
Ａ：
 配送する前なら可能ですが配送後は変更できません。変更される場合はお届け先の住所、名前、電話番号、時間帯をお知らせ下さい。
Ｑ：
 時間を指定して届けて頂く事は可能ですか？
Ａ：
 下記の範囲で指定は可能ですが運送時の交通状況等にもよりますので保証するものではございませんので予めご理解の程お願い致します。

[ 午前中 ]　[ 12時−14時 ]　[ 14時−16時 ]　[ 16時−18時 ]
[ 18時−20時 ]　[ 20時−21時 ]
■
▼お支払いについて
Ｑ：
クレジットカードでの決済は可能でしょうか？
Ａ：
クレジットカードによる決済については可能ですが、通販の場合もショップで決済される場合もお支払い合計金額の４％を別途ご負担願います。